はじめまして

よくある質問Q&A

★ご使用について
 Q1:どうやってシャンプーするの?
 Q2:シャンプーの周期は?
 Q3:ドライヤーは使えないの?
 Q4:風の強い日にハードスプレーなどで固めたいんですが?
 Q5:寝るときはどうするの?
 Q6:カットはどうすればよいの?
 Q7:かつらの毛が抜けて減ってきたけど、修理できるの?
 Q8:かつらのベース部分が破れたらどうすればよいの?
 Q9:修理するときのためにもう一個必要なの?
 Q10:自分の毛の白髪が増えてきたらどうすればよいの?
 Q11:カツラの寿命はどれくらい?
 Q12:空港の金属チェックに反応するってホント?
 Q13:結婚式に出席するので整髪料を使いたいのですが?
 Q14:ウイッグを使用する時にNGな事はありますか?
★商品について
 Q1:レンタルカツラはオーダー商品と何が違うのですか?
 Q2:商品を自宅でゆっくり見られますか?
 Q3:サクラ、タクミはレンタルカツラと何が違いますか?
 Q4:サクラ・タクミをすぐ欲しいのですが、どれにしようか迷っていますが、来店するのは難しいです。
 Q5:商品を自分でセットしたりするのは難しくありませんか?
★ご使用について
Q.1 どうやってシャンプーするの?
A.1 ご自身で着脱可能なタイプの場合、かつらをはずして頭皮を普通にシャンプーし、かつらは専用のシャンプーで洗います。
シャンプーの方法はすごく簡単ですので、ご自身でもできます。もちろんお店にお持ちいただければ、3500円でシャンプーセットもできます。

Q.2 シャンプーの周期は?
A.2 毎日付けられる方の場合は10日から14日に一度くらいです。たまに使われる場合は、1ヵ月に1回でも大丈夫です。
カツラのシャンプーを、あまり頻繁にされるのは、お薦めできません。カツラのシャンプーといっても、ほんの少しですが、毛に負担があります。
10日に一度と、毎日されるのとでは、年間で計算すればシャンプーの回数は、かなり変わってきます。

Q.3 ドライヤーは使えないの?
A.3 人工毛の場合、熱をあてすぎると、毛の痛みが進んでしまいます。
ある程度の温度は大丈夫ですが、あまりにも極端に、ドライヤーを集中してあててしまうと、髪が痛んでしまいます。ドライヤーは注意しながら利用してください。
人毛の場合も、同じ所ばかりドライヤーを当てるのは毛が焼けてしまいます。
これは自毛にも言える事です。

Q.4 風の強い日にハードスプレーなどで固めたいんですが?
A.4 糊の成分がかつらの髪に残ってしまっていると、痛みの元になります。
スプレーなどを利用した後には、しっかりと洗う必要があります。

Q.5 寝るときはどうするの?
A.5 着脱可能な場合は、寝るときに外しても、そのままでもどちらでも可能です。
着脱不要な場合は、そのままお休みしていただけます。

Q.6 カットはどうすればよいの?
A.6 自毛カットをどうされるかは、お客様のご都合に合わせて、決めていただければ大丈夫です。
もしお客様の近隣になじみのお店があれば、そこで自毛のカットをしていただいても大丈夫です。もちろん当社にお越しいただいてカットする事も可能です。

Q.7 かつらの毛が抜けて減ってきたけど、修理できるの?
A.7 かつらの修理は可能です。(他社製品も修理できます)
修理金額は代替3万5000円~6万円程度です。

Q.8 かつらのベース部分が破れたらどうすればよいの?
A.8 ベースが破れた範囲や大きさによって、修理の可否や金額、期間がかわってきます。特にオーダーメイド製品の場合、ベースの部分はかつらの命です。
大きな破れになる前に少しでも早く対処をする必要があります。

Q.9 修理するときのためにもう一個必要なの?
A.9 かつらは消耗品ですので、ずっと使っていると、どうしても痛みがでてきてしまいます。修理をしている間に、かつらが手元になくなってしまいます。
かつらが常に必要な方は、こういった時のためにもう一つかつらを用意して修理やメンテナンスを行っています。常にかつらがなくても大丈夫な方は、その心配は必要ありません。

Q.10 自分の毛の白髪が増えてきたらどうすればよいの?
A.10 白髪の量を増やす形で修理に出していただければ大丈夫です。
もしくは、ご自分の髪の毛を白髪染めするなどの対処法があります。

Q.11 カツラの寿命はどれくらい?
A.11 正直、寿命はその方の使い方によって全然かわります。
寿命といっても、急に使えなくなるのではなく、徐々に毛が抜けてきたりベース(土台)が、破れてきたりしたのが目立つなどがほとんどです。
長く使われる方は、5年近く使われる方や、毎年新しい物を作られる方もいらっしゃいます。かつらは使わなくても古くなります。

Q.12 空港の金属チェックに反応するってホント?
A.12  金属探知機にひっかからないようなピンが、多くのメーカーでは主流になっています。また、空港側も金属製のピンでも探知機を通過できるような設定にしてあるようです。
私も何度もテストしましたがアメリカの厳しいセンサーにも反応はしませんでした。
99%大丈夫です。

Q.13 結婚式に出席するので整髪料を使いたいのですが?
A.13  そうですね、整髪料は基本的に使っていただいても大丈夫ですが、固めたり、ジェルなどを 使われる場合は整髪料をできるだけ早めに洗い流していただいた方が、次の日使いやすいです。
ジェルなどを使うとヘアースタイルは決まりますが長い時間が経つと粉が出る場合があります。

Q.14 ウイッグを使用する時にNGな事はありますか?
A.14  ドライヤーを使う時に同じ所に熱風を当てすぎないようにする。(ウイッグの毛は熱さを感じません)
熱湯で洗わない。(ウイッグを洗うときは、ぬるま湯で洗って下さい。お水でも汚れが落ちきれません。)
ウイッグを付けてプールに入らない。

★商品について
Q.1 レンタルカツラはオーダー商品と何が違うのですか?
A.1 基本的に大きな違いはオーダーの場合は型取りしますが、レンタルの場合はS,M、L の3つのサイズからお客様の頭のサイズに一番合うサイズの物を選んでいただけます。 商品もオーダー商品と違って即日お渡しできます。

レンタルカツラの毛の長さも15cm、20cm、30cmからお選びいただけます。
もちろんその場でカットできます。
オーダーの商品とレンタルの商品の材質はほとんど同じ物です。

注(レンタル商品はすべて全カツラ(フルウイッグ)です。)

Q.2 商品を自宅でゆっくり見られますか?
A.2 もちろんすべての商品をご自宅で見ていただけます。当社のホームページのサンプルお取り寄せサービスにて詳しく説明させていただいています。
商品はご入金確認次第送らせていただきますので、お急ぎのお客様はご入金いただいた控えをFAXしていただくかメールしていただければ、即日送らせていただきます。サンプルは複数でも大丈夫です。

最近は「サクラ」「タクミ」の商品もお取り寄せをご利用いただいて、ご購入いただくケースが多いです。
ご来店が難しいお客様には、ご自宅でしっかりお試しいただけますので、BESTなサービスです。

Q.3 サクラ、タクミはレンタルカツラと何が違いますか?
A.3 サクラ・タクミはスタイルがほとんど完成している状態です。レンタルカツラは カットはされていませんので、ご来店いただいてカットします。

 ベースの素材がレンタルとサクラ・タクミとは違います。レンタルカツラは 毛が全くない方に合わせていますので毛の量が多めですが、サクラ・タクミは レンタルに比べるとスタイルも完成しているので少なめです。

 サクラ・タクミはご来店なしで郵送にてご自宅でお試しできますが、レンタルカツラは ご自宅にお送りする事もできますが、その場合はご購入後ご来店いただいてカットするか、 近隣の美容室へ行ってカットするか、ご自身でカットしていただく必要がありますが、 レンタルカツラの場合は自分の理想のスタイルにカットできるという利点もあります。

Q.4 サクラ・タクミをすぐ欲しいのですが、どれにしようか迷っていますが
     来店するのは難しいです。
A.4 ご来店いただければ在庫の商品すべて見てお試しいただけますが、ご来店が難しい場合はお気に入りの商品を何点かに絞っていただければ、ご自宅でゆっくりお選び頂けます。
商品をご返却いただければ、手数料を引いた額をご返金いたします。

Q.5 商品を自分でセットしたりするのは難しくありませんか?
A.5 サクラ、タクミシリーズはすべてアジャスターの付いている商品ですので、少し深めの帽子を被るような感じで大丈夫です。
被ったら前髪の位置を合わせて手グシでセットすれば完成です。

レンタルカツラの場合も同じような感じでセットすればOKです。
シャンプーした後にセットするのも当社のマニュアルがあれば、すぐにコツがつかめます。 ある意味普段自分の頭をセットするよりも簡単にセットできます。

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